Personvernerklæring for Tankegang Hjem

1. Introduksjon

Tankegang Hjem («vi», «oss», «vår») er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og besøkende på vår nettside. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert Den europeiske personvernforordningen (GDPR).

Ved å bruke våre tjenester og besøke vår nettside godtar du vilkårene i denne erklæringen. Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via informasjonen nederst i dette dokumentet.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvorfor?

Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester, forbedre brukeropplevelsen og oppfylle våre forpliktelser.

2.1 Opplysninger du gir oss direkte:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse. Dette samles inn når du fyller ut kontaktskjemaer, bestiller tjenester, eller abonnerer på vårt nyhetsbrev. Formål: Kommunikasjon, ordrebehandling, markedsføring.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortinformasjon eller annen betalingsinformasjon når du kjøper våre produkter eller tjenester. Merk: Betalinger behandles av sikre tredjepartsløsninger, og vi lagrer ikke sensitiv betalingsinformasjon direkte. Formål: Behandle transaksjoner.
• Preferanser og ønsker: Informasjon om dine interiørdesignpreferanser, stilvalg, prosjektbehov, og annen informasjon du deler under konsultasjoner. Formål: Levere skreddersydde designløsninger og produkter.

2.2 Opplysninger vi samler inn automatisk:

• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, som sider du besøker, tid brukt på sidene, lenker du klikker på, og rekkefølgen av besøkte sider. Formål: Forbedre nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse.
• Teknisk data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende URL-er og enhetsinformasjon. Formål: Sikkerhet, feilsøking og analyse av trafikk.
• Informasjonskapsler (Cookies): Vi bruker informasjonskapsler for å huske dine innstillinger, analysere nettstedtrafikk og drive markedsføring. Du kan lese mer om dette i vår Informasjonskapselpolicy. Formål: Funksjonalitet, analyse, personalisering.

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker innsamlede opplysninger til følgende formål:

• For å levere og administrere våre tjenester og produkter (f.eks. møbelsalg, designkonsultasjoner).
• For å behandle dine bestillinger og betalinger.
• For å kommunisere med deg angående dine forespørsler, bestillinger og tilbud.
• For å sende deg nyhetsbrev, tilbud og annen markedsføring basert på ditt samtykke.
• For å forbedre og optimalisere vår nettside og våre tjenester.
• For å overholde juridiske forpliktelser og forhindre svindel.

4. Deling av personopplysninger med tredjeparter

Vi vil ikke selge, leie ut eller på annen måte dele dine personopplysninger med tredjeparter for deres markedsføringsformål uten ditt eksplisitte samtykke. Vi kan imidlertid dele opplysninger med:

• Tjenesteleverandører: Selskaper som utfører tjenester på våre vegne, som betalingsbehandlere, IT-tjenester, fraktselskaper, og markedsføringsbyråer. Disse selskapene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem for spesifikke formål angitt av oss.
• Juridiske forpliktelser: Hvis vi er pålagt å utlevere opplysninger i henhold til lov, rettskjennelse eller i forbindelse med rettslige prosesser.
• Forretningsoverdragelser: I tilfelle av en fusjon, oppkjøp eller salg av våre eiendeler, kan dine personopplysninger overføres som en del av transaksjonen.

5. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting: Under visse omstendigheter kan du be oss om å slette dine personopplysninger (retten til å bli glemt).
• Rett til begrenset behandling: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine opplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, spesielt for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected].

6. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger svært alvorlig og implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Dette inkluderer SSL-kryptering på vår nettside, sikker lagring av data, og kun tilgang for ansatte med et tjenstlig behov for opplysningene.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside. De hjelper oss med å:

• Huske dine preferanser og innstillinger.
• Analysere hvordan nettsiden brukes for å forbedre innhold og funksjonalitet.
• Tilpasse markedsføringsinnhold.

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

8. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet på vår nettside eller via e-post der det er hensiktsmessig. Den siste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden, med dato for siste revisjon.